الدورات › أساسيات التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث (SEO)
ملف Google Business Profile: أسرع مكسب محلي
الدرس 5 من 8 · 13 دقيقة
ما هو الملف
ملف Google Business Profile هو الإدراج المجاني الذي يظهر عندما يبحث الناس عن نشاط تجاري باسمه، وفي نتائج الخرائط لعمليات بحث مثل 'bike repair near me'. يعرض اسمك وفئتك وعنوانك وساعات عملك ورقم هاتفك وموقعك الإلكتروني وصورك وتقييماتك. بالنسبة لنشاط تجاري محلي، غالبًا ما يراه عدد أكبر من الناس مقارنة بالموقع الإلكتروني، لأنه يظهر مباشرة في صفحة النتائج وفي خرائط Google.
تُنشئ الملف أو تطالب به على business.google.com. وبمجرد أن يصبح ملكك، يمكنك تعديل معظم التفاصيل مباشرة في بحث Google أو الخرائط أثناء تسجيل الدخول. يطلب منك Google التحقق من أنك تدير النشاط التجاري فعلًا. تختلف الطريقة. من الشائع تصوير مقطع فيديو قصير يُظهر مقرّك ولافتتك ومعداتك. لا تظهر بعض التعديلات إلا بعد التحقق.
الحقول الأكثر أهمية
| الحقل | ما الذي تُدخله | الخطأ النموذجي |
|---|---|---|
| اسم النشاط التجاري | اسمك الحقيقي في الواقع، كما هو على لافتتك وموقعك | إضافة كلمات مفتاحية أو اسم البلدة أو شعار |
| الفئة الأساسية | الفئة التي تُكمل جملة 'هذا النشاط التجاري هو…' | اختيار فئات كثيرة مرتبطة ارتباطًا هشًّا |
| العنوان أو منطقة الخدمة | مقرّك الحقيقي مع لافتة؛ الأنشطة التي تزور العملاء تحدد منطقة خدمة وتُخفي العنوان | صندوق بريد أو مكتب افتراضي غير مأهول |
| ساعات العمل | ساعات العمل المعتادة، إضافة إلى ساعات خاصة للعطلات | ساعات قديمة بعد تغييرها |
| الهاتف والموقع الإلكتروني | رقم وصفحة لهذا الموقع تحديدًا | خط ساخن مركزي أو صفحة على موقع دليل |
| الصور | صور حقيقية للمقر والفريق والعمل | صور جاهزة (ستوك) فقط |
كيف يعمل الترتيب المحلي، باختصار
يقول Google إن النتائج المحلية تعتمد بشكل رئيسي على ثلاثة عوامل. الملاءمة: مدى مطابقة ملفك للبحث، ولهذا تهم الفئة والتفاصيل الكاملة. المسافة: بُعدك عن الباحث أو المكان الذي ذكره. لا يمكنك تغيير هذا العامل. الشهرة: مدى شهرة النشاط التجاري، وتشمل التقييمات والروابط والإشارات إليه عبر الويب. هذا هو الملخص الرسمي الموثّق من Google نفسه. أي شيء أكثر تحديدًا هو خبرة قطاعية، لا حقيقة مؤكدة.
التقييمات: اطلبها من الجميع، ولا تكافئ أحدًا
تساعد التقييمات الناس في مرحلة المقارنة، وهي جزء من الشهرة. اطلبها من كل عميل، بطريقة بسيطة: رمز QR عند الصندوق، رابط قصير في بريد الفاتورة. رُدّ على التقييمات، بما فيها السلبية، بهدوء وبتفاصيل محددة. تحظر سياسة التقييمات في Google تقديم خصومات أو هدايا أو مبالغ مالية مقابل التقييمات. كما تحظر مطالبة العملاء الراضين فقط، وهو ما يُعرف غالبًا بـ'حجب التقييمات'، والتقييمات التي فيها تضارب مصالح، كالتقييمات من الموظفين أو المالك.
الخطأ الشائع
إضافة كلمات مفتاحية إلى اسم النشاط التجاري. قد يبدو 'Velo Kessler – E-Bike Repair Winterthur' ذكيًا. لكنه يخالف إرشادات Google ويمكن أن يؤدي إلى تعليق الملف. الأمر نفسه ينطبق على إنشاء ملف ثانٍ للنشاط التجاري نفسه لأخذ مساحة أكبر على الخريطة. يسمح Google بملف واحد لكل موقع نشاط تجاري. استخدم الاسم الحقيقي، وصِف خدماتك في حقلي الخدمات والوصف. إذا كان اسمك الحقيقي يتضمن بالفعل كلمة خدمة، كمتجر اسمه 'Winterthur Bike Repair'، فهذا مسموح، لأنه الاسم الموجود على لافتتك.
افعل هذا الآن
ابحث عن اسم نشاطك التجاري وافتح ملفك. تحقق من كل حقل مقابل الجدول أعلاه. تأكد من أن اسمك وعنوانك ورقم هاتفك يطابقون موقعك الإلكتروني تمامًا. يُطلق على هذا الثلاثي غالبًا اسم NAP، والاتساق فيه يساعد Google على الوثوق بتفاصيلك. أضف خمس صور حقيقية على الأقل. ثم اطبع بطاقة صغيرة برمز QR يربط بنموذج التقييم لديك. الفئات، والاستشهادات (citations)، والحزمة المحلية (local pack) بالتفصيل تُغطّى في دورة تحسين محركات البحث المحلي.
سجل الدخول للإجابة ومتابعة تقدمك.
تسجيل الدخول