Google Business Profile: Der schnellste lokale Erfolg — Digitales Marketing & SEO – Grundlagen

Was das Profil ist

Google Business Profile ist der kostenlose Eintrag, der erscheint, wenn Menschen nach einem Unternehmen mit Namen suchen, sowie in den Kartenergebnissen bei Suchen wie 'velo reparatur in meiner nähe'. Er zeigt Ihren Namen, Ihre Kategorie, Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Website, Fotos und Bewertungen. Bei einem lokalen Unternehmen sehen ihn oft mehr Menschen als die Website, weil er direkt auf der Ergebnisseite und in Google Maps erscheint.

Sie erstellen oder beanspruchen ein Profil auf business.google.com. Sobald es Ihnen gehört, können Sie die meisten Angaben direkt in Google Suche oder Maps bearbeiten, solange Sie eingeloggt sind. Google verlangt einen Nachweis, dass Sie das Unternehmen wirklich führen. Die Methode ist unterschiedlich. Ein kurzes Video, das Ihre Räumlichkeiten, Beschilderung und Ausrüstung zeigt, ist üblich. Manche Änderungen werden erst nach der Verifizierung angezeigt.

Die wichtigsten Felder

Feld	Was Sie eintragen	Typischer Fehler
Unternehmensname	Ihr tatsächlicher Name, wie auf Ihrem Schild und Ihrer Website	Keywords, den Ort oder einen Slogan hinzufügen
Hauptkategorie	Diejenige, die den Satz 'dieses Unternehmen ist ein…' vervollständigt	Viele nur locker verwandte Kategorien auswählen
Adresse oder Einzugsgebiet	Ihre tatsächlichen, beschilderten Räumlichkeiten; Unternehmen, die zu den Kundinnen und Kunden fahren, legen ein Einzugsgebiet fest und blenden die Adresse aus	Ein Postfach oder ein unbesetztes virtuelles Büro
Öffnungszeiten	Reguläre Öffnungszeiten, plus besondere Zeiten für Feiertage	Alte Zeiten nach einer Änderung
Telefon und Website	Eine Nummer und eine Seite für diesen Standort	Eine zentrale Hotline oder eine Seite auf einem Branchenverzeichnis
Fotos	Echte Fotos der Räumlichkeiten, des Teams und der Arbeit	Nur Stockfotos

Wie lokales Ranking funktioniert, kurz erklärt

Google sagt, dass lokale Ergebnisse hauptsächlich auf drei Dingen beruhen. Relevanz: wie gut Ihr Profil zur Suche passt, weshalb Kategorie und vollständige Angaben wichtig sind. Distanz: wie weit Sie von der suchenden Person oder dem genannten Ort entfernt sind. Das können Sie nicht ändern. Prominenz: wie bekannt das Unternehmen ist, was Bewertungen, Links und Erwähnungen im ganzen Web umfasst. Das ist Googles eigene, dokumentierte Zusammenfassung. Alles Genauere ist Erfahrungswissen der Branche, keine bestätigte Tatsache.

Bewertungen: alle fragen, niemanden belohnen

Bewertungen helfen Menschen in der Vergleichsphase und sind Teil der Prominenz. Fragen Sie jede Kundin und jeden Kunden, auf einfache Weise: ein QR-Code an der Kasse, ein kurzer Link in der Rechnungs-E-Mail. Antworten Sie auf Bewertungen, auch auf kritische, ruhig und konkret. Googles Richtlinien für Rezensionen verbieten es, Rabatte, Geschenke oder Bezahlung im Austausch für Bewertungen anzubieten. Sie verbieten auch, nur zufriedene Kundinnen und Kunden zu fragen – oft Review-Gating genannt – sowie Bewertungen mit Interessenkonflikt, etwa von Angestellten oder der Inhaberin.

Der typische Fehler

Keywords zum Unternehmensnamen hinzufügen. 'Velo Kessler – E-Bike Reparatur Winterthur' mag clever wirken. Es verstösst gegen Googles Richtlinien und kann dazu führen, dass das Profil gesperrt wird. Dasselbe gilt für ein zweites Profil desselben Unternehmens, um mehr Platz auf der Karte einzunehmen. Google erlaubt ein Profil pro Unternehmensstandort. Verwenden Sie den echten Namen, und beschreiben Sie Ihre Dienstleistungen in den Feldern für Services und Beschreibung. Enthält Ihr echter Name bereits ein Dienstleistungswort, etwa ein Laden namens 'Winterthur Velo Reparatur', ist das erlaubt, weil es der Name auf Ihrem Schild ist.

Durchgearbeitetes Beispiel

Lena öffnete ihr Profil und fand vier Probleme. Die Bekannte, die es erstellt hatte, hatte es 'Velo Kessler Velo Reparatur Winterthur' genannt. Die Hauptkategorie war 'Velogeschäft', obwohl der Grossteil ihres Umsatzes aus Reparaturen stammt. Die Öffnungszeiten zeigten noch die Sommerzeiten vom Vorjahr. Und es gab drei Fotos, alle von der Strasse. Sie änderte den Namen zu 'Velo Kessler', machte 'Velowerkstatt' zur Hauptkategorie, aktualisierte die Öffnungszeiten, fügte acht Fotos der Werkstatt und des Teams hinzu und stellte einen QR-Code für Bewertungen neben die Kasse. Ihre Telefonnummer und Adresse stimmen jetzt Buchstabe für Buchstabe mit ihrer Website überein.

Das können Sie jetzt tun

Suchen Sie nach Ihrem Unternehmensnamen und öffnen Sie Ihr Profil. Prüfen Sie jedes Feld anhand der obigen Tabelle. Achten Sie darauf, dass Name, Adresse und Telefonnummer genau mit Ihrer Website übereinstimmen. Dieses Trio wird oft NAP genannt, und ein konsistentes NAP hilft Google, Ihren Angaben zu vertrauen. Fügen Sie mindestens fünf echte Fotos hinzu. Drucken Sie dann eine kleine Karte mit einem QR-Code, der zu Ihrem Bewertungsformular führt. Kategorien, Citations und der Local Pack werden im Kurs Local SEO vertieft.

💡 Legen Sie vor jedem Feiertag besondere Öffnungszeiten fest. Eine Kundin oder ein Kunde, die oder der vor verschlossener Tür steht, weil Google 'geöffnet' anzeigte, kommt selten zurück – und hinterlässt womöglich eine Bewertung darüber.

Wissensüberprüfung

Ein Sanitärinstallateur arbeitet von zu Hause aus und besucht Kundinnen und Kunden nur an deren Adresse. Wie sollte die Adresse im Google Business Profile gehandhabt werden?

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