Saber Qué Funciona: Enlaces UTM

Por qué la analítica a menudo no lo puede saber

Cuando alguien hace clic en un enlace de tu boletín, un PDF o una app de mensajería, la visita a menudo llega sin información clara sobre su origen. GA4 puede entonces registrarla como directa, sin asignar o como una referencia vaga. Después de una campaña no puedes saber si fue el boletín o la publicación en redes lo que trajo las reservas. Los parámetros UTM arreglan esto. Son etiquetas cortas que se añaden al final de un enlace. Las herramientas de analítica las leen y registran de dónde vino la visita.

https://velo-kessler.ch/spring-check?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=spring_check_2026

El signo de interrogación inicia los parámetros. Cada parámetro es un nombre, un signo igual y un valor. Un ampersand (&) los separa. La página en sí no cambia. El visitante ve la misma página que vería sin las etiquetas.

Los cinco parámetros

Configura siempre source, medium y campaign. Content y term son opcionales. GA4 también lee algunos parámetros adicionales, como utm_id, pero puedes trabajar bien sin ellos.

Reglas que mantienen tus datos limpios

• Usa siempre minúsculas. GA4 trata 'Newsletter' y 'newsletter' como dos fuentes distintas, así que tu informe se divide en dos.
• Sin espacios. Usa guiones bajos o guiones, como en spring_check_2026.
• Usa nombres de medium estándar. GA4 clasifica el tráfico en grupos de canal predeterminados como Email, Organic Social y Paid Search, en parte según el medium. 'email' cae en Email. Un medium inventado como 'mailing' puede acabar como Unassigned.
• Escribe tus reglas de nomenclatura en una hoja compartida sencilla y reutilízalas. La coherencia importa más que las palabras exactas.

Google Ads no necesita etiquetas UTM manuales cuando el autoetiquetado está activado y la cuenta de Ads está vinculada a GA4. Ads añade su propio identificador de clic, y GA4 lee de ahí los datos de la campaña. Las etiquetas manuales son para todo lo demás: correo, publicaciones en redes, partners, códigos QR.

El error habitual

Poner etiquetas UTM en enlaces dentro de tu propia web, por ejemplo en un banner de la página de inicio que enlaza a la página de reservas. Cuando un visitante hace clic, GA4 registra una nueva fuente de tráfico para esa visita. Un cliente que llegó desde la búsqueda de Google ahora parece haber venido de 'banner'. Tus fuentes reales se sobrescriben. Las etiquetas UTM son solo para enlaces que apuntan a tu web desde fuera. Para medir banners internos, usa en su lugar eventos de GA4 o informes de rutas de página.

Hazlo ahora

Elige el próximo enlace que vas a compartir fuera de tu web: un boletín, una publicación en redes o un código QR en un folleto. Constrúyelo con source, medium y campaign, todo en minúsculas. El Creador de URL de campañas gratuito de Google puede ayudarte. Abre el enlace terminado una vez para comprobar que la página carga. Unos días después, abre el informe de Adquisición de tráfico en GA4 y mira session source / medium. Las convenciones de nomenclatura y Google Tag Manager a fondo se tratan en el curso Seguimiento, Tag Manager y Consentimiento.