Sapere cosa funziona: i link UTM

Perché l'analytics spesso non riesce a dirtelo

Quando qualcuno clicca un link nella tua newsletter, in un PDF o in un'app di messaggistica, la visita spesso arriva senza informazioni chiare sulla sua provenienza. GA4 può registrarla come diretta, non assegnata o come referral generico. Dopo una campagna non puoi sapere se sia stata la newsletter o il post social a portare le prenotazioni. I parametri UTM risolvono questo problema. Sono brevi etichette aggiunte alla fine di un link. Gli strumenti di analytics le leggono e registrano da dove è arrivata la visita.

https://velo-kessler.ch/spring-check?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=spring_check_2026

Il punto interrogativo dà inizio ai parametri. Ogni parametro è un nome, un segno di uguale e un valore. Una e commerciale (&) li separa. La pagina in sé non cambia. Il visitatore vede la stessa pagina di sempre, senza i tag.

I cinque parametri

Imposta sempre source, medium e campaign. Content e term sono facoltativi. GA4 legge anche qualche altro parametro, come utm_id, ma puoi lavorare bene anche senza.

Regole che mantengono puliti i tuoi dati

• Usa sempre le minuscole. GA4 tratta 'Newsletter' e 'newsletter' come due fonti diverse, così il tuo report si divide in due.
• Niente spazi. Usa trattini bassi o trattini, come in spring_check_2026.
• Usa nomi di medium standard. GA4 smista il traffico in gruppi di canali predefiniti come Email, Organic Social e Paid Search, anche in base al medium. 'email' finisce in Email. Un medium inventato come 'mailing' potrebbe finire in Unassigned.
• Scrivi le tue regole di denominazione in un semplice foglio condiviso e riusale sempre le stesse. La coerenza conta più delle parole esatte.

Google Ads non ha bisogno di tag UTM manuali quando l'auto-tagging è attivo e l'account Ads è collegato a GA4. Ads aggiunge un proprio identificatore di clic, e GA4 legge da lì i dettagli della campagna. I tag manuali servono per tutto il resto: email, post social, partner, codici QR.

L'errore più comune

Mettere tag UTM sui link dentro il tuo stesso sito, per esempio su un banner in home page che rimanda alla pagina di prenotazione. Quando un visitatore ci clicca, GA4 registra una nuova fonte di traffico per quella visita. Un cliente arrivato dalla ricerca Google ora sembra arrivato da 'banner'. Le tue fonti reali vengono sovrascritte. I tag UTM vanno messi solo sui link che portano al tuo sito dall'esterno. Per misurare i banner interni, usa invece gli eventi GA4 o i report sui percorsi di pagina.

Fallo adesso

Scegli il prossimo link che condividerai fuori dal tuo sito: una newsletter, un post social o un codice QR su un volantino. Costruiscilo con source, medium e campaign, tutto in minuscolo. Il Campaign URL Builder gratuito di Google può aiutarti. Apri una volta il link finito per controllare che la pagina si carichi. Qualche giorno dopo, apri il report Acquisizione di traffico in GA4 e guarda session source / medium. Le convenzioni di denominazione e Google Tag Manager in dettaglio sono trattati nel corso Tracciamento, Tag Manager e Consenso.